Política de Privacidade
A MM Peças não divulgará nenhuma informação pessoal que identifique diretamente o usuário cadastrado, sem seu consentimento prévio, exceto nos casos em que a divulgação seja necessária para o cumprimento de requerimentos legais ou de autoridade competente; para proteger e defender os direitos da MM Peças ou para proteger os interesses dos demais usuários. O usuário, por sua vez, garante que os dados pessoais fornecidos à MM Peças são verdadeiros, bem como comunicará à MM Peças qualquer modificação nos mesmos.
Termos de Segurança
Não armazenamos seus dados de cartão de crédito ou qualquer outra informação bancária, nos reservamos apenas de manter informações sobre o pedido realizado. O meio de pagamento é terceirizado pela sólida empresa Pag Seguro com muitos anos de mercado e uma grande credibilidade.
O site mmpecas.com.br está hospedado em um ambiente seguro e em servidores monitorados 24/7 e com os dados criptografados para que em caso de fuga de informações o cliente não tenha seus dado revelados.
Não salvamos ou requisitamos instruções eletrônica chamadas de 'cookies', ou dados como nome de usuário ou senha por e-mail, telefone, ou qualquer outro método, assim como não enviamos e-mail para confirmação de cadastro.
Todos os dados pessoais informados ao nosso site são armazenados em um banco de dados reservado e com acesso restrito à pessoas habilitadas, que são obrigadas, a manter a confidencialidade das informações e não utilizá-las inadequadamente.
Política de Troca e Devolução
• O cliente possui 90 dias corridos, a contar da data de emissão da nota fiscal, para solicitar a troca do mesmo, caso este não tenha sido de acordo com sua compra ou possuir eventual defeito de fabricação. Esta solicitação, pode ser realizada, através do e-mail: contato@mmpecas.com.br ou pelo telefone (54) 3522-1677.
• O produto deve ser devolvido sem uso, acompanhado de sua etiqueta e nota fiscal, pelo prazo estabelecido, via e-mail ou telefone. Todos os produtos passam por uma analise de qualidade, a qual poderá levar até 7 dias úteis, após esse período, no caso de não violação do produto, dar-se-á a resposta sobre o mesmo, sendo esta aprovada, ou reprovada.
• A troca ou a desistência não serão aceitas quando:
- Não for constatado o defeito relatado pelo cliente;
- Não houver a devolução do produto ou se estiver desacompanhado da nota-fiscal, caixa e acessórios;
- Houver indícios de uso inadequado do produto;
- Houver indícios de dano acidental;
- For constatado desgaste natural em decorrência do uso.
Nestas hipóteses, o produto será devolvido ao cliente nas mesmas condições.
• Para os casos de embalagem danificada ou de erro na entrega, quando do recebimento do produto pelo cliente, se este constatar que a embalagem está danificada ou violada, ou que houve qualquer erro na entrega, como o envio de pedido diverso do pretendido, por exemplo, deverá entrar em contato imediatamente através da nossa Central de Atendimento, pelo telefone 54-3522-1677.
Observação: Caso a mercadoria se encontre com o lacre violado o cliente deverá recusar o recebimento.
• Visando a segurança de nossos clientes, se fará necessário a apresentação da nota fiscal da compra, não sendo possível o procedimento de troca sem a Nota Fiscal, pois ela identifica o produto e o pedido realizado no site.)
As condições acima são válidas para compras através do site
www.mmpecas.com.br
Política de Entrega
A MM Peças oferece aos seus clientes serviços de qualidade buscando fidelizar e manter a credibilidade no comércio.
Enviamos todos os produtos da forma escolhida pelo comprador, no prazo de 2 (dois) dias úteis após a confirmação de pagamento. O prazo de entrega vária de acordo com a forma de envio escolhida pelo comprador e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo de terceiros.
Em caso de escolhe de modo de envio pelos Correios, o comprador receberá o código de rastreio do pedido.